Política de envío

Políticas de Envío

1. Procesamiento de Pedidos:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
  • Los pedidos en colecciones especiales tardan alrededor de 20 a 25 días hábiles una vez reflejado el pago.
  • Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega:

  • Las tarifas de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
  • Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
    • Envío con seguro: 2-4 días hábiles
    • Envío nacional: 2-4 días hábiles
  • La entrega puede demorar más de lo esperado durante los picos de temporada de vacaciones.y temporadas con alta demanda.

3. Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos:

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado, con tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

4. Daños:

  • Trajes castilla no se hace responsable de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, comunícate con el transportista para presentar una reclamación.
  • Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.